配送スケジュールと注文サイクル

配達日は毎週火曜日です。（祝日の場合はスケジュールが変更になる場合があります）配達日と予定時間をご確認ください。

注文する

準備が整い、すべてのご希望商品をカートに入れたら、チェックアウトに進みます。ご伝言がある場合は『注文に関する特別な指示・備考』欄にご記載下さい。

新規のお客様の場合:

A) コンテナデポジットは最初のご注文に自動的に追加されます。

B) アカウントを作らないとチェックアウトは出来ません。

配達を受け取る

デリバリー会社からテキストメッセージに配送状況またはトラッキングが送られてきますのでご確認ください。洗浄していただいた前回のコンテナをデリバリー時に引き換え致します。コンテナは蓋と本体を分けて重ねてカバンに入れてご返却ください。業務用食器洗い機で再度消毒致します。

注意：回収できないコンテナに関しまして、手数料が生じる場合がございます。コンテナ回収後各お客様のアカウント履歴に一致するコンテナ返却の数を再点検させております。デリバリーの際に、配達員からのテキストや電話への返答が全くなく、ご不在でお引渡しができない状況が発生した場合、弊社の判断でもって、状況下で最適と思われる場所に置き配させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

サービス終了と最終コンテナの回収

ピックアップのドライバー、配達員などのコストを考慮し、回収手数料 $10、遠距離送料$10のエリアへは$10を加えて、合計で$25を頂戴致します。

最終オーダー日より９０日以上オーダーがない場合に、ハッピータミー以外の私的用途のご使用とみなし、コンテナのご返却にはご対応でき無い、又はご返却遅延手数料を頂戴する場合がございますので、ご注意ください。

ご精算は、コンテナ受け取り後、コンテナ、保冷バッグ、アイスパックなどに損失や損傷はないかを確認し、もともとご利用のお支払方法にご返金致します。

サービス終了のフォームをご記入ください。